Qualidade SCX

O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é um conjunto de fundamentos e processos integrados da organização que direciona a Política da Qualidade e os objetivos da empresa, atendendo aos requisitos da norma internacional ISO 9001, para garantir e assegurar a qualidade de todos os processos da organização, aplicando metodologias de prevenção de não conformidades e transmitir informações relevantes aos colaboradores, clientes e fornecedores.

O SQG é utilizado como uma ferramenta de padronização e controle dos processos, que permite extrair métricas e dados estatísticos, para a melhor tomada de decisão com foco na satisfação dos consumidores e na busca de melhoria contínua dos processos. Por tanto, é vital todos os colaboradores entenderem e aplicarem o Sistema de Gestão da Qualidade para realização das atividades e garantir a expectativa de satisfação dos parceiros de negócios.

O Sistema de Gestão da Qualidade da Lucheti contempla:

Identificar os processos necessários para sua gestão e aplicação em toda a organização bem como a sequência e interação desses processos.

Determinar os critérios e as metodologias necessárias para assegurar que a operação e o controle desse processos sejam eficazes.

Assegurar a disponibilidade de recursos e informações necessárias para apoiar a operação e o monitoramento desses processos.

Monitorar, medir, e analisar cada processo.

Implementar ações necessárias para atingir os resultados planejados e a melhoria contínua desses processos.

Gerenciar de forma eficaz os processos pela estrutura organizacional de acordo com os requisitos da Norma ISO 9001.